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收到貨后,開單數量和實際數量不符如何處理?

我司所有產品出貨都會嚴格錄入產品單重及發貨的總重量,從而最大限度上確保數量的準確性。

數量出現不符可能會有以下幾個問題

1)由于螺絲規格較小,因此取樣數量一定要足夠,以避免取樣過少導致數量不準確。另外注意秤的精度。

2)注意產品包裝,是否有破損問題,有可能在運輸過程中出現了丟失現象。

3)核對產品單重是否正確,及總重量正確的情況下,即可自動計算出產品數量是否正確。


2016.10.10補充

若客戶說數量不對第一步需要向客戶了解確認以下信息

收到貨物總重是否相符,若不相符,注意產品包裝,是否有破損。

若總重正確和無破損,請參考之前的內容。


若有破損則馬上跟快遞公司溝通。